售后服務承諾
我公司在全國設立了八個集中銷售、售后服務點，分為：東北大區、西北大區、華北大區、華東大區、華南大區、中南大區、西南大區和本部大區，本著“做一套產品、交一生朋友”的服務指導思想，時刻以用戶為中心，以實現對產品“定期維護，及時修復”的承諾。
1、我司提供的塔鐘設備的質量保證期為24個月；自塔鐘最終驗收合格之日算起。
2、在保修期內出現任何質量問題，免費上門檢測、維修，不收取任何費用；保修期滿后，終身提供維修服務，且只收配件成本費。
3、我司對所提供的設備每半年進行一次巡回檢修，每三個月進行一次電話回訪。
4、我司免費為用戶培訓塔鐘系統技術管理人員，使用戶能夠正確的使用、維護、保養設備，并提供技術資料，解答技術咨詢。
5、我司免費為用戶提供軟硬件升級服務，保證設備配件終身符合標準。
6、在接到客戶維修電話（全國統一服務熱線：0535-2124777，24h售后專線15306380677）以后，2個小時之內響應，6—24小時內到達維修現場。
7、維修人員到現場以后，立即與客戶聯系，進行維修，維修結束以后，向客戶介紹事故原因和維修過程，填寫維修記錄表格，并且由客戶簽字認可，在甲方處觀察兩天，正常后方可離開。
